İade Politikası

Ürününüzü alış tarihinden itibaren 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüzün, aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemine başlamak için bize  info@azrataki.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen unutmayın ki önce iade talebinde bulunmadan gönderilen ürünleri iade departmanımız kabul etmeyecektir.

İadeniz onaylandığında, size iade nakliye etiketi gönderecek ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar vereceğiz. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman  info@azrataki.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar: Siparişinizi teslim alırken lütfen ürünü inceleyin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu hemen bize bildirin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler: Bazı ürün türleri iade edilemez, bunlar arasında bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunmaktadır. Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemiyoruz.

Değişimler İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almak için mevcut ürünü iade edebilir ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapabilirsiniz.

Avrupa Birliği 14 gün cayma hakkı Yukarıdakilere ek olarak, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe belirtmeksizin siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıdaki gibi, ürününüzün, aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İadeler İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi iade durumu hakkında bilgilendirecek ve iade onaylandıysa, iadeniz otomatik olarak orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyma ve yayınlama sürecinin biraz zaman alabileceğini unutmayın. İadenizin onaylandığı tarihten itibaren 15 iş gününden fazla bir süre geçmişse, lütfen info@azrataki.com.tr adresinden bize ulaşın..